کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه ای اثر کیت شرایتر انتشارات فرشته

کتاب پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای نوشته‌ی تام شرایتر و کیت شرایتر، تکنیک‌های کاربردی را ارئه می‌دهد که می‌توانید برای ترغیب مشتری احتمالی و تبدیل «الان نه» به «همین الان» استفاده کنید و بی‌میلی مشتری احتمالی به محصول را به شوق خرید تبدیل کنید.
پیگیری در بازاریابی شبکه‌ای به کارگیری تکنیک‌های مربوط به آن، روشی حیاتی برای تبدیل یک مشتری احتمالی به یک خریدار راضی است.
معمولاً مشتری احتمالی می‌گوید: باید فکر کنم، الان وقت مناسبی نیست، واقعاً سرم شلوغه، الان نه شاید بعداً. مسلماً مشتری احتمالی ما می‌تواند خیلی مؤدبانه بگوید که علاقه‌ای به این کار ندارد، اما او یک مشتری احتمالی است. این‌طور نیست؟ پس قطعاً به این فرصت علاقه‌مند است، اما چه چیزی او را بازمی‌دارد که به دعوت ما پاسخ مثبت بدهد. آیا می‌ترسد که تصمیم عجولانه‌ای بگیرد؟ آیا با ما راحت نیست؟ آیا مشکل از معرفی کار بوده است؟
دلیلش هر چه باشد، ما باید مشتری احتمالی را پیگیری کنیم. نباید از پیگیری بترسیم. نباید احساس گناه کنیم یا عصبی شویم. لازم نیست کاری کنیم که مشتری احتمالی از ما فراری شود و به تلفن ما جواب ندهد. پیگیری درست یعنی اینکه گفتگوی سازنده‌ا‌ی با مشتریان احتمالی داشته باشیم؛ یعنی اینکه مشتری مشتاقانه منتظر تلفن ماست؛ یعنی رابطه‌ها همیشه حفظ می‌شود؛ و هر وقت مشتری بخواهد وارد شود، ما در خدمتش هستیم.